Termos de Uso

Ao acessar ou utilizar a plataforma Foodsfy (“Plataforma”), você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize a Plataforma.

A Foodsfy é uma plataforma SaaS multi-tenant que oferece cardápio digital, pedidos online (delivery), operação de salão (mesas e comandas), gestão operacional, comunicação entre clientes e restaurantes, e recursos relacionados a entregas, conforme o plano contratado.

A Foodsfy disponibiliza a tecnologia; a responsabilidade pelo conteúdo do cardápio, preços, disponibilidade, preparo, entrega e atendimento ao consumidor final é do restaurante contratante, salvo quando a lei atribuir responsabilidade diversa.

A Plataforma pode ser utilizada por:

• Operadores/restaurantes: donos ou gestores que configuram o estabelecimento, cardápio, pedidos e assinatura;
• Clientes: consumidores que navegam cardápios, fazem pedidos, acompanham status, conversam e avaliam;
• Entregadores: profissionais vinculados a um restaurante para gerenciar entregas;
• Administradores da plataforma: equipe Foodsfy com acesso de suporte e gestão da Plataforma.

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais e por todas as atividades realizadas na sua conta. Informe-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

O restaurante compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras (incluindo dados cadastrais e fiscais quando exigidos);
• Manter cardápio, preços, horários e disponibilidade atualizados;
• Cumprir a legislação aplicável ao comércio de alimentos, defesa do consumidor e proteção de dados;
• Não utilizar a Plataforma para fins ilícitos, discriminatórios ou que violem direitos de terceiros;
• Ser o principal responsável pela relação comercial com o cliente final do pedido.

O cliente deve fornecer dados corretos para entrega e contato, utilizar a Plataforma de boa-fé e respeitar as regras do restaurante e da legislação aplicável. Pedidos são firmados entre cliente e restaurante; a Foodsfy intermedia a tecnologia.

Planos, preços e condições comerciais da Foodsfy para restaurantes são apresentados na Plataforma e/ou em proposta comercial. A cobrança da assinatura e eventuais meios de pagamento de pedidos (ex.: PIX configurado pelo restaurante) seguem as regras exibidas no momento da contratação ou do pedido.

A falta de pagamento da assinatura pode resultar em suspensão ou limitação de funcionalidades, conforme política de billing da Plataforma.

A marca Foodsfy, o software, layouts, textos e demais elementos da Plataforma pertencem à Foodsfy ou a seus licenciadores. O restaurante mantém os direitos sobre seu conteúdo (nome, cardápio, imagens), concedendo licença necessária para exibição e operação na Plataforma.

Envidamos esforços para manter a Plataforma disponível e segura, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou isento de erros. Podemos modificar funcionalidades, planos e estes Termos, com publicação da versão atualizada. O uso continuado após a alteração constitui aceite, quando permitido pela lei.

Na máxima extensão permitida pela lei, a Foodsfy não se responsabiliza por danos decorrentes de: (i) condutas do restaurante, cliente ou entregador; (ii) indisponibilidade de internet ou de terceiros (hospedagem, autenticação, pagamentos); (iii) conteúdo publicado por usuários; (iv) lucros cessantes ou danos indiretos, salvo dolo ou culpa grave.

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, risco à segurança, inadimplência ou determinação legal. O usuário pode solicitar o encerramento da conta pelos canais de contato, observadas obrigações legais de retenção.

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do controlador, com renúncia a qualquer outro, salvo foro privilegiado do consumidor quando aplicável.

Dúvidas sobre estes Termos: contato@foodsfy.com.br. Para assuntos de privacidade, consulte a Política de Privacidade e a página de Direitos do Titular.